Veelgestelde vragen
Kunnen we met minder dan het minimum aantal deelnemen?
Natuurlijk! Als jullie bereid zijn voor het minimum aantal te betalen, kun je het uitje gewoon boeken.
Wat gebeurt er bij slecht weer?
Veel van onze uitjes kunnen zowel binnen als buiten plaatsvinden. Kiezen jullie voor een echte buitenactiviteit, dan bieden we bij slecht weer altijd een passend alternatief aan dat dan binnen plaatsvindt.
Kunnen we een uitje dat gereserveerd is nog annuleren?
Aan het verzetten van een uitje zijn geen kosten verbonden. Bij annuleren volgen we de gebruikelijke richtlijnen van onze brancheorganisatie Vebon. Vanaf 56 dagen voor aanvang van het uitje worden annuleringskosten in rekening gebracht die oplopen naarmate de datum dichter bij de datum van het uitje ligt.
Kan ik ook eerst een optie nemen?
Ja, dat kan zeker. Wij stellen graag een offerte voor je op waarbij het gekozen uitje dan voor een bepaalde termijn in optie staat.
We hebben nog geen definitief aantal personen, maar willen wel iets vastleggen. Kan dat?
Ja, geen probleem. Het aantal personen mag je nog tot 10 dagen voorafgaand aan jullie uitje wijzigen.
Hoe gaat de betaling in zijn werk?
Uitzonderingen daargelaten sturen wij enkele dagen voor het uitje een factuur met het verzoek die binnen een bepaalde termijn als betaalopdracht via een bank te voldoen. In sommige gevallen kan er achteraf of op de dag zelf betaald worden.